Privacybeleid - Costel Banden

1. Wie zijn wij?

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Contactgegevens

• Naam en voornaam (wanneer u contact met ons opneemt)
• E-mailadres (voor communicatie)
• Telefoonnummer (voor spoeddiensten)
• Adres (voor onze mobiele vulcanisatiedienst)

Technische gegevens

• IP-adres (automatisch door uw browser)
• Browsertype en versie
• Paginabezoeken via Google Search Console

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Dienstverlening: Om onze vulcanisatiediensten te kunnen leveren
• Communicatie: Om u te contacteren over uw aanvraag
• Spoeddiensten: Voor noodgevallen binnen 30 km van Roeselare
• Website verbetering: Via Google Search Console statistieken

4. Rechtsbasis verwerking

• Uitvoering overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR): Voor dienstverlening
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR): Voor website statistieken
• Toestemming (Art. 6.1.a GDPR): Voor marketingcommunicatie

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactgegevens: 2 jaar na laatste contact
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Website statistieken: 26 maanden (Google Search Console)

6. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Google LLC: Voor website statistieken (Search Console)
• Boekhouder: Voor factuuradministratie (indien van toepassing)
• Autoriteiten: Alleen indien wettelijk verplicht

7. Beveiliging van uw gegevens

• SSL-encryptie voor alle communicatie
• Veilige opslag van contactgegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups

8. Uw rechten onder de GDPR

• Recht op inzage: Weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: Uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: Verwerking laten stopzetten
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in digitale vorm ontvangen
• Recht van bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen

9. Contact & Klachten

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De laatste versie staat altijd op onze website.